Terms & Conditions

1. Umum

Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apa pun dari ketentuan ini, silakan hentikan penggunaan layanan.

2. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di platform (misalnya QRIS / payment gateway pihak ketiga).
• Setiap kegagalan transaksi, keterlambatan konfirmasi, atau gangguan sistem dari penyedia pembayaran merupakan tanggung jawab penyedia pembayaran terkait.
• Pesanan dianggap sah setelah sistem kami menerima konfirmasi pembayaran yang valid.
• Pengembalian dana (refund), jika berlaku, akan diproses sesuai kebijakan masing-masing seller dan/atau penyedia pembayaran.

3. Pengiriman & Ongkos Kirim

• Perhitungan ongkos kirim dilakukan berdasarkan data yang tersedia dari penyedia layanan logistik dan konfigurasi lokasi pengirim/penerima.
• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung kebijakan dan kondisi operasional pihak logistik.
• Segala bentuk keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan barang selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab penyedia layanan logistik dan/atau seller.

4. Tanggung Jawab Seller & Platform

• Seluruh konten, deskripsi, kualitas, ketersediaan, dan legalitas barang/jasa yang diperjualbelikan adalah tanggung jawab penuh seller.
• Platform hanya menyediakan sarana teknis untuk mempermudah transaksi antara seller dan buyer.
• Platform tidak bertanggung jawab atas:
  - Isi, keaslian, legalitas, maupun kepatuhan produk terhadap peraturan yang berlaku.
  - Klaim, janji, atau pernyataan apa pun yang dibuat oleh seller kepada buyer.
• Segala bentuk penyalahgunaan platform (misalnya penipuan, penjualan barang ilegal, atau pelanggaran hak pihak ketiga) sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelaku (seller maupun buyer) yang bersangkutan.

5. Pelaporan Penyalahgunaan

Jika Anda menemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau konten yang melanggar hukum terkait barang/jasa yang dijual oleh seller, Anda dapat melaporkannya kepada pihak platform.

Laporkan dengan menyertakan informasi pesanan, nama produk, seller terkait, dan bukti pendukung melalui kanal kontak resmi yang tersedia di platform. Pihak platform berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada penangguhan akun seller dan/atau pelaporan ke pihak berwenang.

6. Perubahan Syarat & Ketentuan

Platform dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, Anda dianggap menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan.